第一、提升個人的素養(yǎng),比爾•蓋茨講"企業(yè)競爭,是員工素質的競爭".進而到企業(yè),就是企業(yè)形象的競爭,教養(yǎng)體現細節(jié),細節(jié)展示素質。 
    第二、方便我們的個人交往應酬。我們在商業(yè)交往中會遇到不同的人,對不同的人如何進行交往這是要講究藝術的,比如夸獎人也要講究藝術,不然的話即使是夸人也會讓人感到不舒服。 
    第三、有助于維護企業(yè)形象。在商務交往中個人代表整體,個人形象代表企業(yè)形象,個人的所作所為,就是本企業(yè)的典型活體廣告。一舉一動、一言一行,此時無聲勝有聲。
商務人員的工作能力包括:
    業(yè)務能力只是基本能力,沒有業(yè)務能力是做不好工作的,但是只有業(yè)務能力也不一定做好工作。從公共關系領域和傳播領域里來講,還要具有交際能力。交際能力被稱之為可持續(xù)發(fā)展能力。交際能力不是搞一些庸俗關系,而是處理、規(guī)范、管理好人際關系。業(yè)務能力和交際能力被稱為現代人必須具備的"雙能力"。上個世紀,管理界有一個學派叫"梅奧學派"也稱為"行為管理學派"。(他與泰勒學派不同,泰勒只強調物而不重視人)。梅奧學派強調管理三要素。一是企業(yè)要發(fā)展要獲得必要的資金、原料和技術。二是形成規(guī)模效益。三是組織生產,他也尤為重視這一點,即重視企業(yè)內部和外部的關系。企業(yè)管理者必須要注意與企業(yè)內部和外部搞好關系,這樣企業(yè)才能持續(xù)發(fā)展。
    商業(yè)禮儀包括了語言、表情、行為、環(huán)境、習慣等等,相信沒有人愿意因為自己在社交場合上,因為失禮而成為眾人關注的焦點,并因此給人們留下不良的印象。由此可見掌握商務禮儀在商業(yè)交往中就顯得非常必要了。所以,學習商務禮儀,不僅是時代潮流,更是提升競爭力的現實所需。我們身為金地集團的員工,是否懂得和運用現代商務活動中的基本禮儀,不僅反映出我們自身的素質,而且折射出我們金地集團的企業(yè)文化水平和經營方針。我們的一舉一動,行為舉止都時刻代表著公司的形象,所以,不管在任何社交場所下,只要我們做為金地集團的員工代表著公司,就一定要做到約束自己,尊重他人,樹立良好的企業(yè)形象。 
    信息整理:quickstore.cn

 

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