“知屋漏者在宇下，知政失者在草野，知經(jīng)誤者在諸子。”漢代政論家王充在《論衡》中一針見血，表達了施政應該做到問政于民、問計于民、問需于民，尊重民意、體恤民情的觀點。向“問”字要成果，同樣也是當下企業(yè)開展“三問三解”活動的核心所在。企業(yè)管理干部務必做實“問”字，掌握最真實最有價值的信息，不斷完善工作各個環(huán)節(jié)，激活企業(yè)神經(jīng)細胞提供支撐，從而最大程度調(diào)動職工的工作積極性和主觀能動性，促進企業(yè)管理效能和職工工作效率大大提升。
　　——明確角色定位。管理干部是企業(yè)和基層職工的橋梁紐帶，是日常工作的管理者和生產(chǎn)經(jīng)營的具體組織者，真實掌握職工各項動態(tài)，對于促進企業(yè)和諧發(fā)展至關重要。對此，管理干部一定要明確自身在企業(yè)內(nèi)部的角色，找準在“三問三解”活動中的主動地位，以身作則，率先垂范，身體力行，以職工滿意為活動追求和目標，充分發(fā)揮職能優(yōu)勢，全身心地投身解民憂、幫民困、化民怨活動中。
　　——工作重心要下沉。“手中電話聽警報，不進基層捕信號。”當前，在企業(yè)管理干部隊伍中，仍有不少人以手頭工作忙、沒有時間等理由，將工作停留在“差不多”、“大概如此”狀態(tài)，這種現(xiàn)象要不得。職工是工作任務執(zhí)行者，是企業(yè)發(fā)展智慧的源泉，是生產(chǎn)經(jīng)營協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)的主體，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實施、工作任務的落實情況怎樣等，職工是最靈敏的感應器。問政于職工方知得失，問需于職工方知差距，問計于職工方知虛實，因此，管理干部要重心下沉，關口前移，擯棄閉目塞聽、剛愎自用的做法，真正做到深入班組、生產(chǎn)一線、職工隊伍中，了解扭虧增盈中遇到的困難、安全生產(chǎn)中遇到的問題，認真聽取職工對企業(yè)健康快速發(fā)展的意見和建議，想職工之所想，急任務之所急，加強與職工間的溝通，拉近與職工的心靈距離，這樣，必有助于實現(xiàn)企業(yè)、職工的思想同頻共振，步調(diào)方向一致。
　　——向“問”字要成效。三問三解，“問”字當先。管理干部要做到真心想問，不恥下問，問得科學實際，問得真切關鍵，問得透徹見底。同時，還要做好“過濾器”，在問到關于政策、決策、措施、辦法等意見和建議后，準確“過濾”出推動企業(yè)減虧增效目標實現(xiàn)的建設性意見、破解難題的科學解決辦法，并合理予以采納；“過濾”出職工反映強烈的突出問題和工作生活存在的真實困難，積極熱心地予以解決，努力將“問”的結(jié)果轉(zhuǎn)化為推動企業(yè)發(fā)展的民心民意基礎和智慧力量源泉。
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